Dez depoimentos de casas onde o sistema já está em operação

O que mais ficou na minha memória foi que, na visita técnica, disseram abertamente que o lado norte do nosso telhado não valia a pena, mesmo sabendo que um sistema maior seria um negócio melhor para eles. Instalaram menos módulos do que eu esperava, e o cálculo se confirmou ao longo do ano, quase quilowatt-hora por quilowatt-hora.

O telhado é antigo, de telhas cerâmicas e frágil em alguns pontos, por isso eu tinha receio da instalação. A equipe trouxe tábuas próprias e caminhou sobre elas, para que nenhuma telha rachasse. Vedaram as passagens e me mostraram tudo da escada, antes de guardá-la.

O que mais me preocupava era a papelada, por isso procurei alguém que cuidasse disso. Eles mesmos prepararam a solicitação de acesso, resolveram um pedido de complementação em dois dias e me mantiveram informada sobre cada etapa do processo. Não precisei mandar nem um e-mail perguntando como as coisas estavam.

No primeiro inverno, a geração caiu mais do que eu esperava, e liguei na hora. Em vez de um consolo, recebi um gráfico e a explicação: dias mais curtos e a neblina da manhã reduzem a geração em junho. Na primavera, a curva voltou exatamente para onde tinham previsto.

Entre os três orçamentos, o deles não era o mais barato, mas foi o único que também dizia o que não estava incluído no valor. No final, não apareceu nenhuma cobrança extra que eu não tivesse visto antes, e isso valeu a diferença de preço.

Cheguei querendo uma bateria grande, porque foi o que li pela internet. Sentamos, olhamos o meu consumo real por horário e escolhemos uma bem menor. Até hoje não me arrependi, porque ela carrega e descarrega quase todos os dias.

Eles mesmos me ligaram, porque uma das strings não estava do jeito que queriam. Em casa, a gente só ia notar isso meses depois. Vieram em três dias, encontraram uma conexão ruim e a trocaram sem cobrar nada, porque o erro tinha sido deles.

A instalação durou dois dias, como tinha sido combinado, e no terceiro dia não dava para notar que alguém tinha trabalhado no quintal. Recolheram parafusos e restos de plástico, e nem encostaram a escada na fachada — usaram borracha para apoiá-la. É um detalhe pequeno, mas você percebe.

O que eu mais queria entender era o que tinha mudado na compensação de energia, porque já tinha ouvido dez explicações diferentes. Recebi apenas uma, com as regras vigentes e os meus números. Por isso, instalamos um sistema menor do que a primeira proposta, e a bateria veio depois.

O sistema foi instalado por um conhecido do meu vizinho, mas a documentação emperrou porque estava incompleta. Eles assumiram só essa parte, organizaram os projetos e a solicitação, e me acompanharam até o fim do processo. Nem uma vez me cobraram por quem tinha feito o trabalho antes deles.