Atendemos residências na região e arredores. Aceitamos somente os pedidos que conseguimos acompanhar sozinhos, do início ao fim – nem um a mais.
Os primeiros cálculos que fizemos não foram para clientes, mas para conhecidos que nos pediram para avaliar um orçamento que tinham recebido. Nesses orçamentos, o erro era quase sempre o mesmo: a geração anual prometida tinha sido calculada sem olhar o telhado, as sombras e o consumo real da casa.
Por isso decidimos que, com a gente, a visita técnica sempre viria antes de qualquer número. Essa ordem não mudou desde então, mesmo que isso já tenha custado alguns contratos em que dissemos que o telhado não valia a pena.
Hoje, a mesma equipe faz a visita técnica, desenha o projeto, prepara a solicitação, sobe no telhado e acompanha a ligação. Ninguém passa o cliente adiante para alguém que nunca viu a casa.
Elas não estão aqui só para soar bem. Seguimos essas regras mesmo quando seria mais barato para nós fazer diferente.
Não mandamos cálculo por telefone nem por imagem de satélite. Enquanto alguém da nossa equipe não estiver no telhado, olhando a estrutura, o quadro de energia e o ponto de entrega, qualquer valor é só um palpite.
Um telhado virado para o lado errado, um quintal na sombra de árvores ou uma cobertura perto do fim da vida útil são motivos para recomendarmos adiar o projeto ou instalar um sistema menor. Dizemos isso na visita técnica, não depois de assinado o contrato.
Além dos itens incluídos, listamos também os que não estão: obras civis, troca de quadro de energia desgastado, passagens extras. Assim, no final, não aparece nenhuma cobrança que você não tenha visto antes.
A pessoa que fez a visita técnica também conhece o seu telhado na hora da instalação e da ligação. Você não vai precisar explicar duas vezes por onde passa o cabo ou onde estava o problema com a telha.
Aceitamos só os contratos que a equipe realmente consegue atender na temporada. Por isso, às vezes a data não é imediata — mas, uma vez confirmada, ela vale, mesmo com bom tempo ou com um contrato mais tentador surgindo depois.
No primeiro ano, nós também acompanhamos a geração de energia. Se algo não estiver funcionando bem, somos nós que entramos em contato primeiro. E quando você ligar daqui a três anos, vai falar com a mesma empresa, não com uma central de atendimento.
Um deles vai até a visita técnica. Um deles atende o telefone. Não existem intermediários.
Gerente de projetos e documentação
Faz as visitas técnicas e prepara os cálculos, depois desenha a disposição dos módulos e os esquemas. É com ele que você conversa sobre potência, posicionamento e o que cada item do orçamento significa.
Líder da equipe de instalação
Responde pelo trabalho no telhado: estrutura, vedação das passagens, condução dos cabos e por deixar o telhado organizado depois da equipe.
Atendimento ao cliente e acompanhamento
Protocola o pedido de parecer de acesso junto à distribuidora e os documentos para as linhas de financiamento solar, alinha os horários, informa em que etapa está o processo junto à distribuidora e, no primeiro ano, acompanha as curvas de geração.
Nosso escritório fica em Rua Florai, 39, em Rio de Janeiro. O espaço é pequeno, por isso avise por telefone antes de vir – na alta temporada, estamos com frequência nos telhados, não atrás da mesa.
Todos os dados da empresa também constam nas notas fiscais e no contrato. Se precisar deles antes de assinar, nós os enviamos por e-mail.
Nome
Maintenance Protect BR
Endereço
Rua Florai, 39 · Rio de Janeiro – RJ · CEP 22710-210
CNPJ
26.305.318/0001-74
Inscrição Estadual
699.383.820
Telefone
(21) 3146-0067No site, utilizamos cookies necessários para o funcionamento do formulário e para salvar sua escolha. Não carregamos cookies de mensuração ou publicidade. Os detalhes estão descritos entre cookies.